经在广州白领精英中获得热烈响应,可见星巴克在其目标消费群体中的号召力了。如今的星巴克咖啡店发展势头迅猛,现在星巴克在全球30个国家和地区有连锁店6200多家,职员达到了6.5万人,去年第四季度营销总额首次超过了10亿美元,盈利高达8000万美元。2003年2月,美国《财富》杂志评选出全美10家最受尊敬的公司,星巴克以其突出的表现名列第九。从1992年上市开始,十几年间星巴克蒸蒸日上,其咖啡味已飘香全世界。对于星巴克的成功秘诀,可谓是众说纷纭,我们认为,除了其一贯坚持的取人之长,创出自己的牌子外,星巴克在管理模式方面虽然也学习麦当劳等连锁店的经验,但仍有自己的鲜明特色:不搞特许经营,绝大多数是自己所有,而且更以过硬的产品吸引人,方便大众,持之以恒。虽然从味道上来讲,星巴克绝不是最好的咖啡,但从价格、方便性来看,在星巴克最受欢迎的这些成功的实操方法外,我们认为其成功的最大秘诀就在于其“星巴克文化”的塑造和传播的成功。这也就是其引以为豪的并且实实在在推动其走向成功的“星巴克文化”了。譬如,最近光临