梭，茶客们或品饮、或畅谈，房间里充盈着一派安宁和谐的气氛。大厅的门开了，相互着簇拥着走进来几个人，其中一个手里还提着一盒生日蛋糕，一看便知，这是来过生日的。正当客人祝贺生日之际，三剑茶艺馆的茶艺小姐捧着一束耀眼的鲜花也来祝贺了，并为客人赠送了精美的三剑特色菜肴。萍水相逢，深情一片，面以此情此景，客人感动得不知说什么才好。很多时候，客人更需要给予他人文上的关怀，走进三剑茶艺馆真象是到了自己的家一样让人感到周到、体贴、亲切，这样的服务算是做到家了。其实，做好服务的关键是意识，只有意识到位，才有服务到位。

　　一套新的住房，在我们没有搬进去了之前，我们会装饰它、美化它、耐心地打理它的一点一滴，而一旦我们住久了就很难再有这种热情，这是一种大众的心理取向。三剑则一住情深，他们对后来添置的装饰同样精雕细琢，做就做最好的，留给客人视野的应该是最完美的，这是一种更深层意义上的服务。楼梯走廊里的茶语便是这样的杰作，它吸引了很多客人驻足观看，其富有哲理的语言、精细的制作让观者大为折