三
很多时候,影响我们进步的往往是我们的观念和意识,搞经营做服务也是一样。“上帝”是西方的舶来品,国人在经营上从很多方面也借鉴了西方的服务意识。尽管我们的商家打出了“顾客是上帝”的招牌,但在现实生活中我们却很难找到上帝的感觉,说不准什么时候,你这个上帝就被人们“涮”了一把,以至顾客在消费时总是用防范的心态审视着商家的一切。
三剑茶艺馆给我们带来了一种全新的服务意识。她最大的不同就是“我行我素”,所谓