粗制和精制则是八马的第二和第三车间。王文礼说，制茶技术是传统工艺，但一些设备可以采用国内外先进的机器，比如除尘和金属探测仪等，这样在产品卫生方面就可以得到保证。生产制作实现标准化后，王文礼也开始在营销手法上进行创新，那就是实现产品和价格的标准化。王文礼认为，只要茶叶生产的最后环节产品实行标准化，就可以使生产、销售各个环节的人员按规范执行，也可使消费者明白消费。目前，八马在深圳开有四十多家连锁茶店，同样包装、同样定价，已经初具标准化的营销模式，被评为广东最具竞争力的茶叶企业之一。

　　“茶价格的形成70%由品质来定，剩下的30%由包装、文化、服务来组成；下一步八马准备往量化这方面来做，乌龙茶最大的特点是茶叶里芳香物质的指标测定的成本很高，下一步八马将要在这一块做到行业的先锋”。

　　好营销不仅是广告宣传

　　“一个成功的品牌，除了品牌定位的质量外，还需要营销与通路。”正如王文礼所说，八马目前的营销和通路在全国铺设，发展各地的加盟商是他们的主要发展规划，但发展加盟商，对企业来说，无疑是一把双刃剑。成功了，企业在销售渠道建设方面无疑获得长足的发展；如果失败了，对企业的品牌是一场灾难。

　　对于此，王文礼认为发展加盟不是双刃剑：“八马铁观音发展加盟，第一个还是讲奉献：我这么好的产品和服务，如果不做加盟短期内不能送到全国各地，关键是如何引导好加盟商的认同——认同你的现在和未来，尽可能让他们去盈利。现在很多加盟商我们也在很慎重在选择，不是有一个抓一个，而是有保护政策，总部也有很多服务在背后支撑。现在发展加盟商一年多来，发展态势很好，运行很顺利，大家信心都很足。目前总部对加盟的队伍建设越来越丰富，培训、专业的队伍都完善起来了。所以我认为加盟商不是双刃剑，关键是企业怎样引导好，服务好，你的产品要好。”

　　对于加盟商的发展布局，王文礼认为要有控制：“不求数量，求质量。近期，在河南、山东、上海等长江以北为重点加盟考虑，远期再发展到全国。”

　　八马始终相信扩大加盟可以给企业带来很多的好处：第一，铁观音是第一品牌是八马，品牌效应立马会凸显出来；第二，创新体制可以永远走在前面，如开发的茶食品月饼，做的非常成功，这也让高端系列产品定单非常多，这样可以提高公司新品的开发能力；第三，媒体的支撑，可以采取区域性的宣传策划方案。

　　“八马目前还没有在CCTV这样大范围的传播，主要是考虑投入太多，这样会转给消费者。消费者对品牌的认同更大程度在认同你的整个架构 狂轰乱炸的宣传我持反对意见，好营销不仅仅是广告的宣传，比如茶文化的推荐、服务、茶市活动等都可以带来宣传效果。”