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而在当地县城,茶叶直销网站的规模则更为专业化和规模化。有茶叶网站的客服人员告诉记者,该网站拥有十数个网络客服人员,主要的工作就是每日上网,通过QQ、淘宝旺旺等即时聊天工具,向客户介绍产品。“安溪县规模最大的茶叶网上交易商城,拥有的客服人员就有上百人。普遍的待遇是每月底薪1 000元,包吃包住,通过业务量提成。”该茶店的负责人告诉记者。
据安溪县茶叶协会网络中心对安溪茶都、特产城以及城关部分茶叶店(共计968家)问卷调查的调查结果显示: 有24.5%(即237家)的茶商已经通过网上开店,自建网站宣传推广销售茶叶,并获得丰厚的利润,46.3%(即446家)的茶商计划在一年内通过网上销售推广自己的茶叶,28.2%(即273家)茶商未计划在网上销售茶叶产品。