以“和”为核心的茶文化反映在经营上还表现在主动性不强，满足现状。即使对现状不满也鲜有颠覆传统的创新之举，习惯在年复一年的规则下生产经营。笔者对马连道的茶商做了一次调查，了解旺季营销的情况。结果令人遗憾的是，20多家茶店没有一家主动做一些营销活动，只是按部就班地等客上门。马连道一位姓刘的经理说：“季节一到就去茶区组织新茶，然后在店里等客上门，没想过做一些营销活动，也不懂营销。”其实也不是说茶商们不想扩大销售，做大做强，只是他们缺乏新颖的手法和尝试的勇气。许多茶商都是寄希望于政府有关部门组织起来开展营销活动，比如这次由浙江省农业厅组织的“浙江茶农包机进京献茶”活动，以及与去年的“马帮瑞贡京城”活动。有些单个茶商不能解决的事情由政府牵头实施比较合适，但茶商不能完全依赖政府的营销活动。在日常工作经营活动中也应该力所能及地开展一些营销活动，或者在管理方面进行不断创新。简而言之，就是说茶商应该主动出击，用创新的手法不断改变现状，从而