“我只记得12315投诉电话，其他还真记不清楚。”市政协常委、武汉理工大学教授杨青呼吁，设立24小时免费举报的投诉电话、电子邮箱等统一的举报和投诉受理平台，方便消费者的举报和投诉。

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　　近半消费者认为食品安全水平一般

　　市政协港澳台侨和外事委员会1000份食品安全调查问卷结果显示：46％的消费者认为武汉市当前的食品安全总体水平“一般”，认为“很安全”和“比较安全”的仅占30％，认为“比较严重”和“很严重”的占23％。

　　77％的消费者认为，不法食品生产加工企业和个人利欲熏心是食品安全问题的首要原因。此外，还有消费者认为：对失信企业和个人惩罚力度不够；各主管部门职责交叉；各执法部门沟通不畅，缺乏联动；缺乏消费者监督等也是重要原因。