问她为何这样受欢迎,她露出了酒窝:“茶本身是很简单、很简单的东西,简简单单最好。”从接听电话开始就细心问透,了解清楚对方具体的服务要求才能有的放矢,还不能让客人被问烦。再有就是微笑。上门服务,第一面印象极其重要,干净整洁的外表和发自内心的微笑是最好的礼仪形象。
朱锦武:27岁,杭州人,从业8年
95年我在千村百货开茶馆时,人们往里张望:干嘛的?现在,私人茶艺师也是如此。但就像现在到茶馆喝茶成平常事一样,有一天,私人茶艺师也会成为普通平常事。
今年1月,邹军为京城名店“吴裕泰”策划操作的“茶王展示会”被茶界传为佳话。其中,演示六大茶品(红茶、绿茶、黄茶、黑茶、白茶、青茶)之--黑茶中极品茶王“普洱”的茶艺师,就是朱锦武。
朱锦武是个腼腆的小伙子,手艺却相当地漂亮。不说话看似普通,说起话来,对于我们这些门外汉来说,句句藏金。
看他是怎么说茶艺师的。简单点说,茶艺师就是能将茶的缺点通过自己的冲泡掩盖掉的“泡茶人”。
茶叶到手,开罐瞬间,茶艺师就应有运用眼、鼻和经验为茶定性的能力。茶性分色、香、味、形。四性完美和谐的茶叶是几乎没有的,总有或多或少的瑕疵。
假如茶的芽形好就要用玻璃茶具来凸显,让茶叶的舞蹈尽收人的眼底,比如花茶、绿茶,小叶苦丁等。如果形不够好,则应用紫砂等器皿掩盖,让人忽略其形色,而关注其茶汤,比如铁观音、大叶苦丁等。
茶香分清香、花香、桂香、兰香16种,茶艺师的鼻子丝毫不亚于世界顶级香水师或是品酒师的鼻子。既要闻出茶的主要香型,还要确认出其细微杂香。香味纯净有纯净的泡法,假如香味有主有杂,又怎么把主香泡出,杂香规避掉?这就取决于或器皿不同,或水温把握了。总之,一个好的茶艺师的责任,就是将每一叶经他手的茶叶完美的香味泡出来。
再有,如果是鲜香十足的新茶到手,简单,直接冲泡就是。但有的茶是要喝沉的,比如普洱茶。这其中就更复杂了。普洱存放5年为一阶段,每个阶段因茶叶与空气发生的物理化学反应相应发生微妙变化,茶的内在不断改变。茶艺师的本事就是,一观一闻之下,就能对它的年份、优劣掌握个八九不离十,不同年份不同贮存条件下的普洱,沉香与鲜香的变化不同,需要采取的技法亦不相同。千变万化的细微处理,才能泡出一杯客人只注意其沉香之隽永,而忽略其鲜味不足的好茶。
朱锦武眼中,茶艺师也罢,私人茶艺师也好,都是“茶叶链”的最末端,却是这个链条环节中最为特殊的人,他们付予茶生命,而私人茶艺师似乎更肩负将茶文化带进千家万户的责任。显然,这是件很有意义的事情。